淘宝卖了东西没发货就签收了,申请退款商家一直不处理也不回复消息该怎么包

更新时间:2023-05-26 13:52:19
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淘宝卖了东西没发货就签收了,申请退款商家一直不处理也不回复消息该怎么包
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  • 安治国律师
    服务地区:甘肃-兰州 173-6169-1477
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    您好,可以向淘宝平台投诉
    2023.05.26 13:52:19
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    淘宝没发货退款卖家不处理的应对办法:
    1、买方可以合理催告卖方尽快处理,否则需承担相应的违约责任
    2、若卖家逾期不处理的,可以向平台举报或者收集相关证据,依法提起民事诉讼。
    2023.05.26 12:29:07
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  • 平台特邀律师推荐
    已帮助1499622 人 · 响应时间 平均4分钟内
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    网购退货时,如果卖家同意退换却不签收,买家可以采取以下措施:

    1. 联系物流公司暂时保管货物。
    2. 在卖家拒绝退款后,在退款详情页面点击“要求客服介入处理”。
    3. 上传双方约定的完整清晰的旺旺聊天记录截图和退货凭证,通过平台介入的方式维权。

    消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利,有权要求经营者提供的商品和服务符合保障人身、财产安全的要求。如果经营者提供的商品或者服务不符合质量要求,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。如果没有国家规定和当事人约定,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货;不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
    2023.05.26 12:29:17
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  • 平台法律顾问团队官方
    已帮助365124 人 · 响应时间 平均4分钟内
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    淘宝没发货,申请退款卖家不处理的解决办法如下:

    1. 买方可以合理催告卖方尽快处理,否则需承担相应的违约责任。
    2. 如果卖家逾期不处理,可以向平台举报或者收集相关证据,依法提起民事诉讼。
    2023.05.26 12:29:47
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网购退货如果卖家同意却不签收的,买家可以联系物流公司暂时先保管货物,并在卖家拒绝退款后在退款详情页面点击“要求客服介入处理”,并上传双方约定的完整清晰的旺旺聊天
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拼多多买的东西货没收到,客服不管,申请退款也不理怎么办
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淘宝上买东西商家不退款不回信息怎么办?
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你好,拼多多上面买东西的商家不发货,我申请退款,他不退款,发
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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