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我在网上买的东西还没收到还没到我这里,我该怎么办?
更新时间:2023-05-23 10:06:56
问题描述:
您好,我在网上买的东西还没收到还没到我这里,就回去了,我该怎么办?
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网上买东西符合条件可以退。经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担。法律依据:《消费者权益保护法》第二十五条
经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。
2023.05.23 10:06:36
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在网上购买的东西,如果商家说没有货了你可以问对方多久有货,以后都不生产了这个的话,那么你直接申请退款,让商家把钱退给你就是了
2023.05.23 10:06:50
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遭遇网络购物问题的,可以通过以下途径维权: 1、保留
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,直接找商家要求退货; 2、向电商平台投诉商家; 3、找消费者协会进行投诉; 4、向法院提起诉讼。
2023.05.23 10:06:56
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