我在APP里买了一件衣服。客服说不能退货。我该怎么办？

更新时间：2023-05-02 12:50:58

问题描述：

我在APP里买了一件衣服。我想退货，但我剪掉了防盗扣。客服说不能退货。我该怎么办？

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

损害赔偿律师团队推荐
已帮助1279737 人 · 响应时间平均5分钟内

咨询我

可以的商家沟通。
防盗扣剪了一般是不能退换的，如果遇到比较棘手的问题，比如品控特别差或者尺码小了等问题倒是可以询问一下看看是否可以退换。
一般来说，防盗扣一旦其被剪掉的话就表示客户对产品是认可的，这时候如果想要退货正常情况不被允许的。不过大家可以先和客服进行沟通，之后将自己货物和被剪掉的毒的防伪扣一起邮寄回去，在货确定没问题之后，就能够顺利退款。

2023.05.02 12:49:32

点赞
平台特邀律师推荐
已帮助1160708 人 · 响应时间平均5分钟内

咨询我

根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

2023.05.02 12:50:20

点赞
平台法律顾问团队官方
已帮助987538 人 · 响应时间平均5分钟内

咨询我

可以打12315投诉解决

2023.05.02 12:50:58

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

还有疑问？立即咨询律师！

1分钟提问，海量律师在线解答

描述问题
接入律师
问题解决率99%

立即咨询

当前已有 3456 位用户正在咨询

相关知识推荐

买了网课想退款不给退怎么解决

买了网课想退款不给退怎么解决

小摊子上买的衣服商家说买了不能退货，但是穿不了想退怎么办

商场买的衣服要退货的，需要也商场的约定来决定。如果商场说明不可无理由退货的，则不能退货，反之可以。但经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

找法网咨询助手

官方

当前在线

立即咨询

找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议立即咨询律师，并详细描述自身问题，以获得 针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。

商场买的衣服是否可以退

商场买的衣服是否可以退

哪些商品不能七天无理由退货？

哪些商品不能七天无理由退货？

在网上买了件衣服，退款时填写的是不退货，但是商家又要求我把衣服退回，可是洗了的衣服不能退，我该怎么办

实体店买衣服不给退，消费者可以选择和解、协商、仲裁、诉讼四种方式来维权。双方应按照平等互利的原则私下进行和解，和解不成可提请消费者协会加以协商解决；协商不成时可

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我在魔拆app上买了一个东西，但现在不想要了想退款，客服不管退怎么办

可以到法院起诉对方要求解除合同，但是可能需要承担违约责任

全部2个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我买了一个不喜欢的衣服，我说退货，商家说只换不退怎么办？

您好，尽量与商家协商解决，一般在商场买的衣服一周内是可以退的

全部5个答案 >

888 人咨询过

去咨询

昨天收到鞋子，给商家说没回复，我想让网店退货退款，他说穿过不能退？我该怎么办

你好，可向消费者协会投诉

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我在**上买了件衣服，我想退货退款，她们不给退怎么办？

建议尽量协商解决

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

我l小时前买了衣服，现在想退货，店里不退货，我该怎么办？

你好，建议和对方协商解决问题

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民事诉讼执行期限过了怎么办

民事诉讼执行期限过了怎么办

我在网上买了一双鞋，但尺寸不合适，想退货，app不退怎么办？

在网络购物中，消费者在遇到侵权时，可以搜集相关证据并采取以下方式维权：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门（工商

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

汽车没有修好，修车师傅还要钱怎么办？

修车修坏了，进行理赔时，能先和修车厂进行沟通，但要注意的是： 1、搜集证据，保留修理合同、修车单等以及证明修理开始和现状的照片。 2、通知保险公司，沟通未果应当

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

欠钱纠纷律师怎么收费

欠钱纠纷律师怎么收费

因欠款纠纷起诉的开庭流程

因欠款纠纷起诉的开庭流程

我的车贬值了很多。我能要求他们赔偿吗？

具体是因为什么原因导致损失的

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

判决抵押无效如何处理

判决抵押无效如何处理

不知道商家的地址能不能投诉？

投诉实体店商家的方式有电话投诉，投诉电话是12315。除此之外，消费者还可以通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式来投诉实体店商家法律依据

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民间欠债不还怎么起诉

民间欠债不还怎么起诉

2小时前

王凯华律师

近期帮助 251 人

企业存钱到期了不给怎么办

3小时前

刘帅律师

近期帮助 5294 人

因信用卡逾期，导致养老金被冻结，如何才能解冻

3小时前

广东觉晓律所律师

近期帮助 9828 人

发生交通意外，医生开了三个月的病假，我休息一个月后去上班，能拿三个月的误工费吗

3小时前

姜月律师

近期帮助 24375 人

校园内电瓶车相撞，一辆是大电瓶车，另外一辆是小电瓶车，然后就是小车没啥大事就是手受伤了破了个口

3小时前

姜月律师

近期帮助 24375 人

银行保单想退单

今天 01:21

姜月律师

近期帮助 24375 人

发生口角了对方跑我出租房打人被我用刀砍伤几个我犯法么

今天 01:20

姜月律师

近期帮助 24375 人

现在有谣言说我每次和他发生关系，我怎么证明没说他钱，可以和他一起去律师那写证明吗？

今天 01:18

姜月律师

近期帮助 24375 人

外地媳妇闪婚的，而且发现身份和家人及工作情况骗我们的，这怎样处理！

1分钟提问海量律师提供在线解答

1

提交咨询

详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2

接入律师

耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3

获取解答

还有疑问？60分钟无限次追问

立即咨询

公众服务

免费法律咨询

律师服务

律师营销服务

在线客服：在线客服

加盟热线：400-666-2035

找法网视频号

我是公众

极速咨询限时追问

找法网律师众号

我是律师

案件接洽合作加盟