在网上买了件衣服，退款时填写的是不退货，但是商家又要求我把衣服退回，可是洗了的衣服不能退，我该怎么办

更新时间：2022-11-27 18:08:06

问题描述：

在网上买了件衣服，收到货后发现衣服破损，要求退款，退款时填写的是不退货，退款成功后，我把衣服洗了，但是商家又要求我把衣服退回，可是洗了的衣服不能退，我该怎么办呢

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

找法网咨询顾问
已帮助1065260 人 · 响应时间平均1分钟内

咨询我

实体店买衣服不给退，消费者可以选择和解、协商、仲裁、诉讼四种方式来维权。双方应按照平等互利的原则私下进行和解，和解不成可提请消费者协会加以协商解决；协商不成时可以交由指定机构进行仲裁，仲裁仍未解决的可以向人民法院提起诉讼。
法律依据：
《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。

2022.11.27 18:08:06

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

还有疑问？立即咨询律师！

1分钟提问，海量律师在线解答

描述问题
接入律师
问题解决率99%

立即咨询

当前已有 3456 位用户正在咨询

相关知识推荐

实体店买的衣服可以无理由退货吗

实体店买的衣服可以无理由退货吗

我在网上买了一件衣服，收到后受到了好评，但后来发现一个洞破了，衣服没有标签。我以后申请退款。如果我不

在网络购物中，消费者在遇到侵权时，可以搜集相关证据并采取以下方式维权：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门（工商

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

找法网咨询助手

官方

当前在线

立即咨询

找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议立即咨询律师，并详细描述自身问题，以获得 针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。

在淘宝买东西遭到卖家不给退货怎么维权吗？

在淘宝买东西遭到卖家不给退货怎么维权吗？

商家能否因为鞋盒破损不退货

商家能否因为鞋盒破损不退货

关于实体店的退货。我去商店买了一件衣服。在买的路上，我发现衣服的肘部严重脱线，然后回到商店大约一个小

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

商场买衣服可以退货吗

商场买衣服可以退货吗

在服装城买了衣服后，我试着穿得太小了。那天我换了代码。同一款没有我穿的代码，要求退货。商家说卖的衣服

你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我在淘宝买的衣服，要求把货退回，我也退退回去了，可是卖家还是以各种理由不给我退款，该怎么办？

在网络购物中，消费者在遇到侵权时，可以搜集相关证据并采取以下方式维权：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门（工商

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我在微信真值买了一件衣服，收到货有破损，申请了售后退货退款，衣服寄回去了，商家收到货了，叫他退款，我

如果不退款，可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解也可以向提请仲裁机构仲裁或者向人民法院提起诉讼。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我在网上买的衣服，买回来衣服颜色不对，我要求退款，卖家不同意，把原先的都全款退给我，她们不退怎么办

网络购物可以从以下方式进行维权：一，直接在线把信息及时删除或是修改掉；二，直接把信息搜索到后，在不同的平台进行投诉或是举报；三，更换自己的相关帐号，手机号

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

我在一家实体店买了一件衣服，衣服质量有问题，然后联系商家后，还是这样，我要求退货，商家说只能换，不能

如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民事诉讼执行期限过了怎么办

民事诉讼执行期限过了怎么办

我在淘宝上买了一件衣服，但是我对商品不满意，要求退款退货，商家不退，我应该怎么办？

搜集有效证据，向对方法院起诉维权。

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

卖家不发货又不退款?

你好，可以起诉解决

全部2个答案 >

888 人咨询过

去咨询

欠钱纠纷律师怎么收费

欠钱纠纷律师怎么收费

拼多多买的鞋有质量问题，可以全额退款吗？

你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

因欠款纠纷起诉的开庭流程

因欠款纠纷起诉的开庭流程

半年后，他突然让我退款。我想再给他买一套化妆品。他不想要钱。如果我不给钱，我会报警

法律分析：申请退款，这都是可以的，但如果协商不成的话，可以进行报警处理，让警方给对方的客服，或者是负责人拨打电话。法律依据：《中华人民共和国民法典》第六百三十四

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

判决抵押无效如何处理

判决抵押无效如何处理

我买虚拟账号，他只退我一半的钱怎么办。我刚下单，后面买错了，他不给我百分百退款怎么办？

你好，是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民间欠债不还怎么起诉

民间欠债不还怎么起诉

有没有高铁退票客服电话？

高铁退票时间最晚是开车前30分钟。退票方式如下：1、没有换取纸质车票且不晚于开车前30分钟的，可以在官网办理；2、已经换取纸质车票或者在开车前30分钟之内的，请

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

您好我买的夹板漏电我应该怎么去维权

可以向消协或工商投诉

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

未成人欺骗我，说家长同意买手机，让我替他代买手机，事后家长找我退手机，我怎么办

那你可投诉解决的

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

跟商家说不要发货但商家发货了是谁的责任

在确定“跟商家说不要发货但商家发货了是谁的责任”这一问题时，我们需要综合考虑多个因素。如果消费者及时且明确地通知了商家不要发货，而商家由于内部流程或人为失误仍然

全部4个答案 >

888 人咨询过

去咨询

相关文书下载

限时特惠

海量合同范本，下载低至¥9.9/篇

网站出售协议书范本

5869人下载

终端网点销售返利协议书通用版

5869人下载

网上购物商城用户协议范本

5869人下载

网络销售辞职申请书

5869人下载

10分钟前

王继业律师

近期帮助 36 人

中途他的朋友说有人接他提上离开了，但是在他等车的时候被车撞到地面，我们有责任吗

12分钟前

王继业律师

近期帮助 36 人

邻居占用农村道路，村委会不管，他们是村霸，我应该怎么起诉，多长时间能有结果，打官司能赢吗？

13分钟前

赖启徇律师

近期帮助 8940 人

之前在香港打黑工被抓两次什么时候才可以进香港？？？

15分钟前

高宏图律师

近期帮助 32888 人

我去医院看病医院说看完了在家养几天就可以了我在医院花了十多万可到家病一点没好还严重了

16分钟前

王继业律师

近期帮助 36 人

老人年轻的时候弄伤了一只眼睛，完全失明另一只眼现在视力也有下降

18分钟前

赖启徇律师

近期帮助 8940 人

我的对象是给算塔罗牌的，在昨天我对象一个认识的朋友找他算牌免费的，请问这种情况我对象有责任嘛？

24分钟前

沈阳中盾所律师

近期帮助 22632 人

我们在美团上订的酒店，然后商家说没房了，你们这个价位只能住这种和预定不符的房子怎么办

26分钟前

张健律师

近期帮助 4975 人

租房子付了200定金，没有签租房合同，需要赔付违约金吗

1分钟提问海量律师提供在线解答

1

提交咨询

详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2

接入律师

耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3

获取解答

还有疑问？60分钟无限次追问

立即咨询

公众服务

免费法律咨询

律师服务

律师营销服务

在线客服：在线客服

加盟热线：400-666-2035

找法网视频号

我是公众

极速咨询限时追问

找法网律师众号

我是律师

案件接洽合作加盟