网购产品存在质量问题但是七天多没有理由这样换货的话运费应该由哪一方支付?

更新时间:2023-04-12 09:01:14
问题描述:
网购产品存在质量问题 但是七天多没有理由 这样换货的话 运费应该由哪一方支付?
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
立即咨询
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
  • 互联网纠纷律师团队推荐
    已帮助754085 人 · 响应时间 平均5分钟内
    咨询我
    消费者选择无理由退货的,在没有特别约定和购买退货保险情况下,运费由消费者承担。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担。法律依据:《消费者权益保护法》第二十五条
    经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
    (一)消费者定作的;
    (二)鲜活易腐的;
    (三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
    (四)交付的报纸、期刊。
    除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。
    2023.04.12 09:00:29
    点赞
  • 找法网咨询顾问
    已帮助1497316 人 · 响应时间 平均2分钟内
    咨询我
    在运费方面,《办法》规定,退回商品的运费由消费者承担;网络商品经营者和消费者另有约定的,按照约定。无理由退货的前提是退货时不需要任何理由,只要不喜欢就可以退货,这就给予了消费者单方解除合同的权利,一般情况下,运费由消费者承担,是从利益平衡的角度考虑的,有利于电子商务行业健康发展,同时也有利于提醒消费者理性退货。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十三条 经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限;但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵,且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的,应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。
    2023.04.12 09:00:40
    点赞
  • 平台法律顾问团队官方
    已帮助1006685 人 · 响应时间 平均5分钟内
    咨询我
    当事人网购的商品若想退货的,运费一般应当自行承担,但购买商品时双方约定由商家承担退货责任的除外。我国《消费者权益保护法》规定,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条
    经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
    (一)消费者定作的;
    (二)鲜活易腐的;
    (三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
    (四)交付的报纸、期刊。
    除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。
    消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。
    2023.04.12 09:01:14
    点赞
  • 专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
    咨询我
    如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问?立即咨询律师!
1分钟提问,海量律师在线解答
  • 描述问题
  • 接入律师
  • 问题解决率99%
立即咨询
当前已有 3456 位用户正在咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您:
法律所涉问题复杂,每个细节都有可能决定案件走向,若问题紧急,建议 立即咨询 律师,并详细描述自身问题,以获得 针对性解答。24小时在线,平均5分钟回复。
网购商品出现质量问题要退货退款,有运费险,但是货物超重,麻烦问一下超出的运费费用谁承担
电商平台的电子产品质量问题运费均由商家承担。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
有质保险的商品买了已经超过三个月,出现质量问题谁来承担运费
你好,根据你的情况可以和商家协商运费。
全部2个答案 >
888 人咨询过
去咨询
我买一个暖手宝质量有问题,他说可以换货吗,打电话也不接,这运费是我应该付的吗?
消费者选择无理由退货的,在没有特别约定和购买退货保险情况下,运费由消费者承担。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品
全部1个答案 >
888 人咨询过
去咨询
我在网上买了一些图片,但是不太好看,我想退货,这边明确七天无理由退货,请问运费是谁出?
消费者选择无理由退货的,在没有特别约定和购买退货保险情况下,运费由消费者承担。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品
全部1个答案 >
888 人咨询过
去咨询
购置运费险的货物在走正规流程中退货时,遇上疫情被退回,再次退货的运费应该由谁来承担
买了运费险退货的,邮费在运费险的赔偿金额的范围内予以理赔。邮费由卖方在运费险的范围内承担,但是超出运费险的范围,当事人有约定的,按其约定理赔;无约定的,一般由买
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
网购商品退货问题 收到的商品与卖家描述的完全不同 商品仍有缺陷 退货运费保险由谁支付
如果在网络上购物时商品出现问题,消费者可以直接找网络交易平台交涉,而网交平台需要先行替卖家进行赔付。
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
相关文书下载
限时特惠
海量合同范本,下载低至¥9.9/篇
律师解答动态
刚刚
周清智律师
近期帮助 23924 人
说我非法运营,没有收款证据:扣了一个月让去开车!过了一个月又让我交罚款!为什么当时不是说清
2分钟前
湖北昭福律所律师
近期帮助 9996 人
公司与我商议把我调到经销商供货的超市做促销员,这样我的工资就会低很多,我可以不同意调店,要求补偿吗?
7分钟前
刘忠斌律师
近期帮助 144759 人
伤人后,拒绝赔偿怎么办?
8分钟前
刘忠斌律师
近期帮助 144759 人
婚前买房子,写女方一个人名字,男方也出了40万,假设未来分手或者离婚,男方这40万能要回来么?
10分钟前
沈阳中盾所律师
近期帮助 24319 人
抖音商家直播卖货举行抽福袋送手表活动,邮寄给用户是三无产品手表,请问邮寄的手表也应该是1399元手表
10分钟前
沈阳中盾所律师
近期帮助 24319 人
学校让我参加歌唱比赛一共60人,这60人基本都不想去不去不行怎么
11分钟前
张发达律师
近期帮助 2573 人
起诉三有转账记录没有聊天记录
12分钟前
赖启徇律师
近期帮助 11422 人
客户买了货2个月,说不用上要退,我说便宜点回收,可以吗?
1分钟提问 海量律师提供在线解答
  • 1
    提交咨询
    详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
  • 2
    接入律师
    耐心等待律师解答,平均5分钟及时响应
  • 3
    获取解答
    还有疑问?60分钟无限次追问
立即咨询