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转转上买手机和实物不一样我已经确认收货了结国转转客服建议报警商家也不管怎么解决
更新时间:2023-01-16 20:32:14
问题描述:
转转上买手机和实物不一样 我已经确认收货了结国转转客服建议报警 商家也不管 怎么解决
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法律分析:网上买的手机有问题的,可以去消费者协会和有关行政部门投诉。法律依据:《
中华人民共和国消费者权益保护法
》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
2023.01.16 20:32:14
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