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在买之前商家并没有说明手机存在问题,我想着退货退款,现在不知道怎么办
更新时间:2023-01-06 20:16:39
问题描述:
我在转转平台上买了一部二手手机,收到手机后使用了两天,手机存在屏幕花屏现像,在买之前商家并没有说明手机存在问题,所以现在我想着退货退款,但是联系不上商家了,现在不知道怎么办
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2023.01.06 20:16:39
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