淘宝买的东西，但是商家突然给我退款，也联系不上商家，系统说商品风险，这是怎么回事？我该不该拿这个快递

更新时间：2022-12-19 12:32:16

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淘宝买的东西，已经到了菜鸟驿站了，也有取件码，但是商家突然给我退款，也联系不上商家，系统说商品风险，这是怎么回事？我该不该拿这个快递

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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

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