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我在淘宝买的东西，商家未按时间发货，与商家协商一直说已经催单了，让我退款，别的快递都可以进来，我应该
更新时间：2021-01-19 16:02:31
问题描述：
你好，我在淘宝买的东西，商家未按时间发货，与商家协商一直说已经催单了，一个多月了告诉我因疫情发不了货，让我退款，可是这是我送别人的继续，我都跟人家说了，而且我的地址不是重灾区，别的快递都可以进来，我应该怎么办
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
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4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
李淼律师
服务地区：北京-北京
195-2022-9202
咨询我
您好，如无法协商解决，可以联系平台客服处理。
2021.01.17 09:22:28
点赞
杨友毅律师
服务地区：北京-北京
您好，建议您跟对方协商处理
2021.01.17 09:22:26
点赞
马佰刚律师
服务地区：北京-北京
这种情况你能与商家协商解决
2021.01.17 15:59:22
点赞
章敏律师
服务地区：北京-北京
消费遇到纠纷：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择： 一是与经营者协商解决； 二是请求消费者协会调解； 三是向有关行政部门申诉； 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁； 五是向人民法院提起诉讼。
2021.01.19 16:02:31
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