我在淘宝买的东西，商家未按时间发货，与商家协商一直说已经催单了，让我退款，别的快递都可以进来，我应该

更新时间：2021-01-19 16:02:31

问题描述：

你好，我在淘宝买的东西，商家未按时间发货，与商家协商一直说已经催单了，一个多月了告诉我因疫情发不了货，让我退款，可是这是我送别人的继续，我都跟人家说了，而且我的地址不是重灾区，别的快递都可以进来，我应该怎么办

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

李淼律师
服务地区：北京-北京 195-2022-9202

咨询我

您好，如无法协商解决，可以联系平台客服处理。

2021.01.17 09:22:28

点赞
杨友毅律师
服务地区：北京-北京

您好，建议您跟对方协商处理

2021.01.17 09:22:26

点赞
马佰刚律师
服务地区：北京-北京

这种情况你能与商家协商解决

2021.01.17 15:59:22

点赞
章敏律师
服务地区：北京-北京

消费遇到纠纷：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：一是与经营者协商解决；二是请求消费者协会调解；三是向有关行政部门申诉；四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；五是向人民法院提起诉讼。

2021.01.19 16:02:31

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

还有疑问？立即咨询律师！

1分钟提问，海量律师在线解答

描述问题
接入律师
问题解决率99%

立即咨询

当前已有 3456 位用户正在咨询

相关知识推荐

买家退款不退货违法吗

买家退款不退货违法吗

我在淘宝买了沙发卖家说发货了，一直都没有物流更新，卖家也不接电话，已经半个多月了，也不肯退款

您好您有任何不懂的法律知识都可以征询我们，建议让律师是比较好的，提供一对一征询或者专业指导

全部2个答案 >

888 人咨询过

去咨询

找法网咨询助手

官方

当前在线

立即咨询

找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议立即咨询律师，并详细描述自身问题，以获得 针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。

买东西没有发票可以退款吗

买东西没有发票可以退款吗

买了东西，卖家非但没发货，还私自退款。并且退款时，并没有与我协商，通知我。我是都可以起诉商家和平台

可以起诉商家，与平台没什么关系。

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

网购消费卖家承诺包邮反悔，买家退单被电话骚扰

网购消费卖家承诺包邮反悔，买家退单被电话骚扰

淘宝上买东西，卖家没发货，要求退款，可系统便未退款给我！

你好，找该公司联系即可的的

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

网购古筝破损退货后卖家不予退款

网购古筝破损退货后卖家不予退款

我在网上买东西，他们说发货了，但是物流在商家门口，物流9没有更新，我问商家，商家说发的，我要求退货，

如有争议可以向卖方所在地消费者协会投诉维权

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我在这家淘宝店买一件皮衣，xx可是我要求退款，客服不同意，也没发货，我的

明确责任后，若是商家的责任，则和商家商量补偿的方式和价值。如果谈不拢，则应勇敢地拿起维权的武器和商家抗争到底，不要因为钱不多觉得没必要而算了，千万不可抱有这种想

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

商品功能与说明书不一致，顾客能否要求退货？

商品功能与说明书不一致，顾客能否要求退货？

我在淘宝买东西，然后一直没有发货，我就申请仅退款，后面卖家突然发货了，但是他又同意退款了，我东西不寄

你好，建议联系卖家不发货，先看是否退款成功

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

购物时没有发票，能够退货吗？

购物时没有发票，能够退货吗？

我7号快递到了，也跟淘宝商家协商过了，已经申请退款了，开始商家迟迟收不到货，然后没办法给我退钱给我

你可以联系快递了解具体的情况。

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

父母可以要求商家退货吗？

父母可以要求商家退货吗？

京东买了东西，商家延迟发货，我拒收，商家要货退回去才可以退款，可是快递迟迟没送货回去，商家一直不给我

可以投诉的。。

全部2个答案 >

888 人咨询过

去咨询

淘宝上买了个东西，快递也没联系我就把货退了，让卖家退下款，但卖家一直不理人，然后就显示商品过期，卖家

联系相关客服。

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

在淘宝买东西，结果不满意，我和卖家说我要退货退款，卖家也同意，可有于我的疏忽，我把货退给卖家后都没有

收集证据维权

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

2分钟前

高宇航律师

近期帮助 243 人

实习不干了，不给工资

11分钟前

刘恒律师

近期帮助 18463 人

媳妇出轨不愿意净身出户

11分钟前

李志新律师

近期帮助 5168 人

取环取了几个月发现一直都在

13分钟前

李志新律师

近期帮助 5168 人

他们在23年年底订婚了我们给了彩礼6.8w和三金首饰，还买了一个房子也是我哥哥出的首付，但是都挂在他

14分钟前

何江律师

近期帮助 61941 人

被黑网贷强制借款1500元，五天后要还高额2895元如何解决

22分钟前

凌嘉敏律师

近期帮助 746 人

土地属权纠纷

36分钟前

天津东方律所律师

近期帮助 8739 人

法院执行局按申请人申请错误标的金额起超法律文书46%启动法拍程序，其错误执行行为应由谁承担，被执竹行

43分钟前

姚大勇律师

近期帮助 11820 人

用手机号码可以找到人家地址不

1分钟提问海量律师提供在线解答

1

提交咨询

详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2

接入律师

耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3

获取解答

还有疑问？60分钟无限次追问

立即咨询

公众服务

免费法律咨询

律师服务

律师营销服务

在线客服：在线客服

加盟热线：400-666-2035

找法网视频号

我是公众

极速咨询限时追问

找法网律师众号

我是律师

案件接洽合作加盟