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我在抖音上买了一个商品。四五千块钱有质量问题。联系客服一直不回复。后来找抖音平台。才回复。
更新时间:2022-12-19 16:01:56
问题描述:
我在抖音上买了一个商品。四五千块钱有质量问题。联系客服一直不回复。后来找抖音平台。才回复。
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5位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
黄龙泉律师
服务地区:湖北-武汉
159-7212-4568
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你好,我建议不要在抖音平台上买东西,因为他们都是有质量问题的,小心被骗了。
2022.12.19 08:00:37
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石佳佳律师
服务地区:湖北-武汉
185-0274-7533
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你好,请问目前问题得到解决了吗?1
2022.12.19 16:01:56
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李琴律师
服务地区:湖北-武汉
180-6401-4480
咨询我
您好 您这边也可以向消协反应
2022.12.19 10:23:05
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黄辉律师
服务地区:湖北-武汉
180-6401-4480
咨询我
你好 平台是什么态度呢
2022.12.19 10:39:45
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买到有质量问题的食品的,消费者可以与经营者协商解决。如果无法协商,消费者可以向消协或者向市场监督管理局投诉。此外,消费者还可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。法律依据:《消费者权益保护法》第十一条
消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。
第二十三条
经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限;但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵,且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。
2022.12.17 20:29:19
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