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在微商购买物品没有提前说不能退款,没有发货我要求退款他不给我退是违法的吗
更新时间:2022-12-16 19:35:36
问题描述:
在微商购买物品没有提前说不能退款,没有发货我要求退款他不给我退是违法的吗
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未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
曹顺海律师
服务地区:山东-德州
189-0534-1083
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可以要求平台的客服介入协商解决
2022.12.16 19:35:36
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当事人在微商处买东西后,商家拒绝退款的,消费者可以选择与卖家进行协商,若协商不成的,消费者可以向消费者协会或者市场监督管理部门投诉举报,还可以通过诉讼或者
仲裁
的方式解决问题。法律依据:《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
2022.12.16 13:55:30
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