现在想申请退款，他们不给退，说是单子上写了不退，付款前是没说不能退的，是不是违法的

更新时间：2022-03-23 11:49:31

问题描述：

您好，2019年预约了一家摄影公司的写真服务，但是由于一些原因，一直没有去拍摄，现在想申请退款，他们不给退，说是单子上写了不退，但是单子是付款完才给的，付款前是没说不能退的，这种的商家应该是要给退的吧，如果不给退，是不是违法的

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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

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