但弄完头发后发质受损严重且达不到发型师承诺的效果，因此想退卡退款，但却被店家说之前的消费要恢复原价收

更新时间：2022-12-14 21:04:50

问题描述：

我在理发店充值1500元成为VIP会员，但弄完头发后发质受损严重且达不到发型师承诺的效果，因此想退卡退款，但却被店家说之前的消费要恢复原价收取才能退款

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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

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