今年3月底我在拼多多上买了一双鞋子一直没穿，最近刚刚拿出来穿了四五天就发现鞋底有质量问题，应该怎么处

更新时间：2022-12-08 19:53:07

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你好，今年3月底我在拼多多上买了一双鞋子一直没穿，最近刚刚拿出来穿了四五天就发现鞋底有质量问题，应该怎么处理

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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；

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根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行

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拼多多买了一双鞋子，穿了不到一个月，发现鞋子内部后脚跟部分，请问我该怎么和商家解决

你好，可以要求调换或者退货的。

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