你好我买了个冰淇淋，申请退款，但是商家以商品已经揽件为理由，请问我要怎么退款

更新时间：2022-12-07 19:28:37

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你好我买了个冰淇淋，没注意数量拍错了，申请退款，但是商家以商品已经揽件为理由，拒绝了，请问我要怎么退款

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卖家一直不退款可以投诉。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。

消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知消费者。

2022.12.07 19:28:37

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