因为疫情寄去的快递过了售后期，商家也收到货了，不退款，也不回我

更新时间：2022-12-07 11:05:16

问题描述：

因为疫情寄去的快递过了售后期，商家也收到货了，不退款，也不回我

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

损害赔偿律师团队推荐
已帮助1817377 人 · 响应时间平均5分钟内

咨询我

1. 快递不取退回可以退款。如果买家购买的产品是包邮的，商品无质量问题拒收的话，可能需要买家在申请退款的时候减去发回去的邮费；如果商品有质量问题，买家则不需要承担邮费，申请退款的时候申请全额。
2. 在快递服务过程中，快件（邮件）发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件（邮件），应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件（邮件），按照《中华人民共和国邮政法》等相关法律规定赔偿。

2022.12.07 11:05:16

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

还有疑问？立即咨询律师！

1分钟提问，海量律师在线解答

描述问题
接入律师
问题解决率99%

立即咨询

当前已有 3456 位用户正在咨询

相关知识推荐

退货商家故意拖着不签收

退货商家故意拖着不签收

退款退货了后货寄回去了，他们不给退款，找了好多理由就不给我退

网购退货如果卖家同意却不签收的，买家可以联系物流公司暂时先保管货物，并在卖家拒绝退款后在退款详情页面点击“要求客服介入处理”，并上传双方约定的完整清晰的旺旺聊天

全部2个答案 >

888 人咨询过

去咨询

找法网咨询助手

官方

当前在线

立即咨询

找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议立即咨询律师，并详细描述自身问题，以获得 针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。

民法典卖家不发货也不退款怎么办

民法典卖家不发货也不退款怎么办

买了快递，不合适，退掉了，因为没查到快递单号，商家不给我退款

可以联系电商平台的客服介入退款

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

购买万元包不发货不退款，网购不发货怎么投诉

购买万元包不发货不退款，网购不发货怎么投诉

已经发货了，我申请退款卖家忽略，包裹还在路上，邮寄回来后不拿

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

商家不给退货退款可以报警吗

商家不给退货退款可以报警吗

我退货以后，商家收到货了，但不确认收货，一直不处理

网购退货如果卖家同意却不签收的，买家可以联系物流公司暂时先保管货物，并在卖家拒绝退款后在退款详情页面点击“要求客服介入处理”，并上传双方约定的完整清晰的旺旺聊天

全部4个答案 >

888 人咨询过

去咨询

快递我以撤销退款了，可商家还是把快递收回了，我付款全款的，还

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

退款了又收到货犯法吗

退款了又收到货犯法吗

我买的快递封校收不了，快递员退回到店家手里了，并且店家收货，但一直敷衍了事，迟迟不肯退款

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

网购古筝破损退货后卖家不予退款

网购古筝破损退货后卖家不予退款

现在我因为疫情原因快递收不到，然后快递自动退回了，找商家退款商家以过了七天无理由退款拒绝了退款的请求

经营者对消费者提出的合理退款要求，明确表示不予退款，或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的，视为故意拖延或者无理拒绝。消

全部2个答案 >

888 人咨询过

去咨询

怪事！退一套服装却让客户等大批退货时

怪事！退一套服装却让客户等大批退货时

我在快手上买了东西因为当时有疫情收不了货所以就退了，商家货收到好久了就是不给退款，发信息给客服不回信

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

因为疫情原因未能收到货，物流把货退回给商家了，商家以各种理由不给退款

1、直播买的衣服不给退货，先与售货方协商解决。如售货方不能按本人要求退货、退款，可到管辖地工商局、消费者协会投诉，通过消协解决和处理。 2、

全部2个答案 >

888 人咨询过

去咨询

因为受疫情影响一直卡在路上，已经自动收货好评了，也退不了款了，但是商家把货退回去了，而且迟迟不退款

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

6分钟前

四川世律律所律师

近期帮助 36870 人

网上找的代加工，购买机器的钱，回来机器价格不符。

10分钟前

张洁律师

近期帮助 38638 人

我在法院在线看到我被财产保全？

11分钟前

张洁律师

近期帮助 38638 人

我被网络诈骗了，身份证正反面不拍了，银行卡和手机全部都被骗子拿到了

15分钟前

张洁律师

近期帮助 38638 人

我科音上找律师是真的吗？

15分钟前

张洁律师

近期帮助 38638 人

我想咨询下，离婚5年了，当时是协议离婚的，娃娃给男方的，现在想要回抚养权行吗

17分钟前

刘梅月律师

近期帮助 2426 人

我银行卡被公安冻结了说涉及诈骗资金

18分钟前

张洁律师

近期帮助 38638 人

在生活区踩到乱丢垃圾摔骨折了，踩到西瓜皮摔骨折了，可以申请工伤吗？

18分钟前

党政律师

近期帮助 7617 人

同时还为别人做担保，担保20万（担保不知道有没有结清）怎么样可以把债务转移给借款人

1分钟提问海量律师提供在线解答

1

提交咨询

详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2

接入律师

耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3

获取解答

还有疑问？60分钟无限次追问

立即咨询

公众服务

免费法律咨询

律师服务

律师营销服务

在线客服：在线客服

加盟热线：400-666-2035

找法网视频号

我是公众

极速咨询限时追问

找法网律师众号

我是律师

案件接洽合作加盟