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我买了一个电饭煲,商家说一年内免费换新,但要我自己出运费,我才用5个月就坏了,我应该怎么办?
更新时间:2022-11-28 09:34:50
问题描述:
我买了一个电饭煲,商家说一年内免费换新,但要我自己出运费,我才用5个月就坏了,我应该怎么办?
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2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
张进松律师
服务地区:贵州-毕节
180-0857-7271
咨询我
您好!可以跟商家协商申请换新。
2022.11.28 09:34:50
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一般情况,在没有特殊约定时,保修期内的运费应由买家承担。但是如果是经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,保修内的运费应当由经营者承担。
法律依据:
《
中华人民共和国消费者权益保护法
》第二十四条
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除
合同
条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
2022.11.27 20:11:40
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