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我在商家买了一个杯托，尺寸短不能用，我要求退款，商家让我承担运费，我该怎么办？

更新时间：2021-11-14 20:18:06
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您好，我在商家买了一个杯托，尺寸短不能用，我要求退款，商家让我承担运费，我该怎么办？
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    消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
    2021.11.14 20:18:06
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