在网上买了一套护肤品，就是不给退，还说不是产品问题，说是我拆了影响二次销售，代理商不想承担822元

更新时间：2022-11-22 09:42:56

问题描述：

在网上买了一套护肤品，用了之后导致皮肤过敏，找了代理商，也发了过敏的图片，就是不给退，还说不是产品问题，说是我拆了影响二次销售，然后退回去也是烂她们手机，代理商不想承担822元

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若消费者对于所购买的化妆品过敏导致毁容的，消费者可以通过以下方式索赔：

1. 与商家协商；
2. 如果协商不成，可以通过仲裁或者诉讼的方式索赔；
3. 还可以通过法院调解的方式索赔，法院所作的调解书与判决书具有同等的效力。

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过以下途径解决：

1. 与经营者协商和解；
2. 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
3. 向有关行政部门投诉；
4. 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
5. 向人民法院提起诉讼。

2022.11.21 05:49:43

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