在淘宝上买的湿疹膏，收到了，我选择七天无理由退货，可是商家不肯退货。说我用过了，影响二次销售，怎么办

更新时间：2022-12-08 00:09:35

问题描述：

在淘宝上买的湿疹膏，收到了，用了两次，没有效果，而且使用了，伤口疼，我选择七天无理由退货，可是商家不肯退货。说我用过了，影响二次销售，怎么办？

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满足以下条件的可以无理由退货：1、消费者收到商品之日起七日内；2、经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品等可以无理由退货的其他条件。

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