买了厂家的产品使用过程中出现质量问题厂家找各种理由说是用户操作问题不解决怎么办

更新时间：2022-11-18 16:50:18

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产品质量问题包括：

1. 产品不符合在产品或其包装上注明采用的产品标准。
2. 产品不具备应当具备的使用性能，且事先未作说明。
3. 产品不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况。

售出的产品存在上述问题时，销售者需负责修理、更换、退货，并赔偿消费者损失。若问题源于生产者或供货者责任，销售者有权向其追偿。销售者未按规定执行修理、更换、退货或赔偿损失时，市场监督管理部门将责令其改正。

此外，生产者、销售者之间订立的买卖合同、承揽合同可能有不同约定，合同当事人应按合同约定执行。

2022.11.18 15:55:16

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尚渠律师
服务地区：云南-昆明

协商处理不了，可以找消费者协会投诉

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