我朋友试一个白色衣服,店家事先没说脏了必须买,必须买,然后洗干净了塞给我们,我们必须买吗

更新时间:2022-10-01 19:17:49 12312人浏览
问题描述:
我朋友试一个白色衣服,店家事先没说脏了必须买,我朋友试了后一直说我朋友给她弄脏了,必须买,然后洗干净了塞给我们,我们必须买吗
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2位律师解答
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  • 尚渠律师
    服务地区:云南-昆明 138-8890-7821
    如果是你们的原因,弄脏的不够买,要承担赔偿责任
    2022.10.01 19:17:49
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  • 衣服质量问题投诉方法有:保存交易凭证和经营者协商处理;向消费者协会或行政部门投诉;根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;向人民法院提起诉讼。
    法律依据:
    中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
    消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
    (一)与经营者协商和解;
    (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
    (三)向有关行政部门投诉;
    (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
    (五)向人民法院提起诉讼。
    2022.10.01 19:10:30
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