就是我的快递需要退货，然后当时没有填快递单号，商家也说不知道，现在东西没有，退款也没有，怎么办

更新时间：2022-06-30 18:34:35

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如果不退款，可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解也可以向提请仲裁机构仲裁或者向人民法院提起诉讼。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解

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