我在陶宝买的裤子不满意，由邮政快递寄回，忘了找快递要订单号，商家说没有填单号不能退款，怎么办?

更新时间：2020-03-13 22:51:58

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请问，我在陶宝买的裤子不满意，由邮政快递寄回，忘了找快递要订单号，己寄出11天了，商家说没有填单号不能退款，怎么办?

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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

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