一真商家联系。寄回厂家更换，该产品太善了，严重损坏了消费者的利益和心情。向这种情况我们可以投诉吗。
更新时间：2022-06-24 09:34:33
问题描述：
今年1月底买的志高32寸电视4月分屏就花了，看不清了，一真商家联系。说修不起了，寄回厂家更换，要我岀一面的快递费300元，该电视网上买价才599元，我提岀保修，保修部叫先加微信，通过微信视屏，保修部就说寄回原厂换，同样寄费也耍花300元。该产品太善了，严重损坏了消费者的利益和心情。向这种情况我们可以投诉吗。
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