你好，我想咨询一下，退货商家拒收，也不退款，还恐吓，打电话骚扰，侮辱人，怎么解决

更新时间：2022-06-09 18:03:53

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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

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