写了一堆就是不管什么原因都不能退货的理由,首先物流公司没有联系过我,现在就这个我能拒绝不退回费用吗?
更新时间:2022-05-24 09:12:26
问题描述:
购买东西后因物流没有在多多平台约定时间内到达,申请了退款。商家不同意要求我支付退回运费,在购买时没有注意免责条款,写了一堆就是不管什么原因都不能退货的理由,可是运输速度已经影响到我现实中的使用了,只能申请退款,他们运输速度确实也超出了开始说的范围8到12天,现在因我说过不要字眼,商家同多多平台都要求我支付运费。在我说不要的时候,和商家要求我出运费是一直没有达成协议的。可就在没有达成协议的时候,商家自行召回了,多多客服介入后,11日给出协商的结果就是20天后收不到货物在退款,本人同意了此方案,可是卖家又以我说不要的话把货物召回了,还让物流公司写了一份说是因我个人原因拒收,需支付退回运费的证明,首先物流公司没有联系过我,我虽说不要,但是在协商之前,协商后还没有到20天我不会再提出退款。现在多多介入后也说我说了不要了,就非要我承担部分费用,这个结果我不认可。一是我在说不要的时候,双方没有对运费问题达成协商,商家单方面的就召回了,后期又找我要费用。现在就这个我能拒绝不退回费用吗?
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