我买了一个快递商家就给我发了十个口罩商品是预售商品商家说我们已经签收了睡觉也不退款

更新时间：2022-05-04 10:03:54

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我买了一个快递商家就给我发了十个口罩说作为一个小礼物并且给我打电话说商品是预售商品后面会发货的现在问商家商家说我们已经签收了睡觉也不退款

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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

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