我在拼多多买了一件衣服而商家只叫我申请退款，并没有解释原因，平台给我的解决方案是退款不退货
更新时间：2022-04-07 13:44:01
问题描述：
你好！是这样的 我在拼多多买了一件衣服 几天后我看到物流信息显示快递异常，我询问了商家原因，而商家只叫我申请退款，并没有解释原因，我投诉到了平台，然后物流打电话跟我说我的快递因为商家没有填清信息所以运输不了。而商家一直给我发叫我申请退款退货，我拒绝了。平台给我的解决方案是退款不退货，会要求商家把商品发回给我。可是到现在我都没有收到货，投诉多次无果
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