电商课程套餐费用可以追回吗？但是商不同意退款，我已经跟商家忇商过了，商家坚决不退款

更新时间：2022-01-21 13:14:19

问题描述：

你好，电商课程套餐费用可以追回吗？只要求退回没履行的费用，商家不原意退款，合同里也有说没有履行职责的工作可以退款的，但是商不同意退款，我已经跟商家忇商过了，商家坚决不退款，我该怎么办？

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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

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