我在淘宝网购买了两个智能马桶，结果卖家在没有告知我的情况下虚假发货，在没有任何物流信息的情况下自动收

更新时间：2022-01-20 13:39:38

问题描述：

你好，我在淘宝网购买了两个智能马桶，结果卖家在没有告知我的情况下虚假发货，且由于淘宝机制，在没有任何物流信息的情况下自动收货了，造成了5900元的财产损失

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在网络上购物出现问题，损害消费者合法权益的，消费者可以依法要求卖家退换货以及赔偿损失，或者请求消费者协会组织调解、损失严重的可以向法院提起诉讼。

2022.01.19 16:47:24

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吴佳雯律师
服务地区：福建-福州

1.直接找商家赔偿
2.可以向卖家所在的第三方交易平台投诉维权
3.向工商部门或者消费者协会投诉
4.可以直接向法院起诉
《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

2022.01.20 13:39:38

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