到消费者协会进行了投诉消费者协会客服告诉我不需要保留原物,但现在商家不承认拒绝赔偿

更新时间:2022-12-03 14:05:50
问题描述:
你好 我在外卖平台吃到异物,到消费者协会进行了投诉 消费者协会客服告诉我不需要保留原物,只需要视频 图片即可,但现在商家不承认 拒绝赔偿 食药监也要我出示原物 但我现在已经没有原物 只有视频 图片了
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    您好,建议您向消费者协会投诉解决,如有疑问可咨询专业律师为您解答。
    2022.01.18 12:23:40
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    食品吃出异物商家拒绝赔付的维权方式为:请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;向有关行政部门投诉;根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;向人民法院提起诉讼。
    2022.12.03 14:05:50
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您好。 今年初选购一件羊绒大衣,穿了七八次以后比较严重起毛,店家不承认是产品质量问题,告到消费者协会
消费者购买的商品有质量问题的,可以先选择和商家进行协商退换货,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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《电子商务法》第三十九条:电子商务平台运营商不得删除消费者对其平台销售的商品或者提供的服务的评价。如
实施电信网络诈骗犯罪,达到相应数额标准,具有下列情形之一的,酌情从重处罚: 1.造成被害人或其近亲属自杀、死亡或者精神失常等严重后果的; 2.冒充司法机关等
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店家不给换,可以去消费者协会投诉吗?
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我在转转买的游戏号花了1300不想玩了可以退款吗这是第2天.
可以尝试与卖家协商退款或向平台投诉。选择协商退款可快速解决问题,若协商无果,可向平台投诉,寻求更专业的帮助。
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