我在拼多多买了一个红米11,我如果要他赔偿合理吗,我该怎么做

更新时间:2022-12-03 14:39:08
问题描述:
我在拼多多买了一个红米11,1月10号下单的,1月13号到收货地的,1月14号我去顺丰拿回来的,今天发现手机激活时间是12月30号,买的时候商家承诺假一赔十原封原装正品的,我如果要他赔偿合理吗,我该怎么做
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    消费者可以根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁来维权。
    2022.01.16 16:43:39
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    1、保留有效证据,用相机拍下商品各个角度的照片,还有与商家沟通的聊天记录,以备投诉时使用。

    2、与商家协商,收集完证据之后通知商家。

    3、要求商家退货,如果商家是7天无理由退款,但没有假一赔三、第三方质检的话,那就要求商家退款并由商家承担运费。

    4、要求商家赔款,如果商家参加了假一赔三的话,那就要求商家除了退款外,还要按实际支付商品价款的二倍进行赔付,并承担所涉及商品的物流费用。如果商家参加了第三方质检的话,那就要求商家对商品所付款的一倍进行赔偿,并承担物流费用。

    5、向网站投诉,如果以上退货或者赔款和商家未达成一致,可对商家进行投诉。

    6、向消费者保护协会投诉,如果淘宝所作出的决定没有达到自己想要的结果,建议向消协进行投诉,可把商家和淘宝一起投诉了。

    7、物流发回货物,通过以上几个方法如果最终达成协议,就把商品物流回商家,保留物流单据,以免商家赖账。

    8、查看退款。
    2022.12.03 14:39:08
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