如果我购买商品,商品运输到我所在的市之后被商家退回,商家拒不承认,我申请退货,请问该怎么办

更新时间:2022-12-03 14:39:28
问题描述:
您好,如果我购买商品,商品运输到我所在的市之后被商家退回,我未收到货,商家拒不承认,商品自动显示签收,我申请退货,商家却敷衍回答,请问该怎么办
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  • 窦娟律师
    服务地区:重庆-重庆 185-0238-9928
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    你可以凭货品签收单和他理论,后台不是有记录吗
    2022.01.16 17:03:52
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  • 徐婕律师
    服务地区:重庆-重庆 153-2040-1482
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    你好,可以找购买平台的客服人员协商处理。
    2022.01.17 11:04:49
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  • 损害赔偿律师团队推荐
    已帮助851376 人 · 响应时间 平均1分钟内
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    买到有瑕疵的商品时消费者可以要求商家退货或者换货;消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿。属于销售者责任的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。
    2022.12.03 14:39:28
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  • 何纯莉律师
    服务地区:重庆-重庆
    你好,收集证据可以跟平台客服沟通。
    2022.01.17 16:03:33
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