京东,购买后第二天商家称无货要求我申请退款,现在商家拒绝发货,请问商家行为违规了吗?

更新时间:2022-12-19 06:34:26
问题描述:
京东,购买后第二天商家称无货要求我申请退款,但我发现依然在售,价格为原来的两倍。现在商家拒绝发货,请问商家行为违规了吗?
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    你好,建议协商处理,协商不成可以起诉解决
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    卖家不发货拒绝退款的,买家可以与卖家进行协商,要求卖家尽快继续履行发货义务或者予以退款;协商无效的,买家可以收集好卖家违约的证据向网购平台进行投诉,或者让网购平台介入调解,经网购平台介入仍不能解决问题的,买家可以向法院起诉卖家维护自己的权益。
    2022.12.19 06:34:26
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