我现在是刚开了一个淘宝店买家应该要退款退货可是我付钱给厂家了，我和厂家说把货退给厂家把钱退我，厂家不

更新时间：2021-12-19 18:31:02

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你好，我现在是刚开了一个淘宝店买家应该要退款退货可是我付钱给厂家了，我和厂家说把货退给厂家把钱退我，厂家不愿意退货退款

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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

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