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结果退货退款的订单记录找不到了，商家收到货五，六天也没给我退款，怎么办？
更新时间：2022-12-04 08:50:44
问题描述：
我在淘特退了货，重新帮了一下支付宝，结果退货退款的订单记录找不到了，商家收到货五，六天也没给我退款，怎么办？
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你好，网购纠纷可以找购物网站所在地工商局投诉解决。
2021.12.14 12:31:35
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经营者对消费者提出的合理退款要求，明确表示不予退款，或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的，视为故意拖延或者无理拒绝。消费者可以在全国12315互联网平台上投诉，可以拨打12315电话进行投诉。
2022.12.04 08:50:44
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