然后就跟我说让我退款,他说给我补发一件商品(比一开始我购买的商品价值低很多)那这个怎么办?

更新时间:2021-12-13 13:48:44
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在看直播,199的东西运营写错变成19元,我下单后运营跟我说没货,其实就是因为我下单的金额,然后就跟我说让我退款,我说是你们自己的失职,他说给我补发一件商品(比一开始我购买的商品价值低很多)那这个怎么办?
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    如果不退款,可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解也可以向提请仲裁机构仲裁或者向人民法院提起诉讼。消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:与经营者协商和解;请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解
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