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我再网上购买了一件产品，他们不给我退款，说因为我抽过奖

更新时间：2021-04-16 18:43:58
问题描述：
你好。我再网上购买了一件产品，然后我不想要了，他们不给我退款，说因为我抽过奖
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    咨询我
    网上的卖家一般都会对自己的产品出现问题如何处理做出了相关的退换货的承诺，此时参照这一承诺，消费者可以向其提出自己的要求
    2021.04.16 13:24:48
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  • 丁兆凯律师
    丁兆凯律师
    服务地区：河南-郑州
    你好，如果确实获奖了，可以退回奖品的
    2021.04.16 18:43:58
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