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我是商家顾客购买签收超4个月以后反馈商品是假货请问如何处理呢
更新时间：2021-12-07 02:22:26
问题描述：
我是商家 顾客购买签收超4个月以后 反馈商品是假货 请问如何处理呢
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消费者在商场购物买到假货，与商场协商去退或者换，如果协商不成，就拨打12315投诉。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会调解
2021.12.07 02:22:26
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