网购商品怎样退货,但是商品页面并没有出现商品是定制的字样,然后消费者权益是商品有损坏可以退货退款,这个得怎么解决
更新时间:2020-07-28 23:17:22
问题描述:
抖音店铺买的东西,发货到我这里打开商品损坏,价值五百,然后我申请退货退款,商家拒绝,跟我说是定制的,商品是一款戒指,但是商品页面并没有出现商品是定制的字样,只是说不支持无理由退货,然后消费者权益是商品有损坏可以退货退款,但是商家一直拒绝,这个得怎么解决,
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