去苹果手机售后店维修手机，是否触犯了某条法律。改找哪个部门进行维权，公安机关是否能受理。
更新时间：2021-11-30 20:37:06
问题描述：
您好，
前几天，去苹果手机售后店维修手机，手机店的工作人员在我不知情的情况下将我移动手机卡的4800积分兑换了。而后我给他们店长打电话投诉，店长经过查证后，说情况属实，准备赔偿我一张两百元的钢化膜。 请问：1、工作人员的行为是否触犯了某条法律。2、若不进行私了，改找哪个部门进行维权，公安机关是否能受理。
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