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在转转上我买了一部手机，我等了17天商家并没有发货，还说若我执意要退货退款要少退96元
更新时间：2021-11-27 22:13:44
问题描述：
在转转上我买了一部手机，我等了17天商家并没有发货，在这期间我申请了三次申请退货退款，一次拒绝，还说若我执意要退货退款要少退96元
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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