我在转转上买了个充电器，发货前申请退款了第二次退款卖家同样拒绝并且向我索要邮费才退款

更新时间：2021-06-12 16:54:39

问题描述：

我在转转上买了个充电器，发货前申请退款了卖家拒绝然后说是忙忘记上传单号了，实际上是卖家点击发货同时拒绝了退款并且修改了单号，第二次退款卖家同样拒绝并且向我索要邮费才退款

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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

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