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我要咨询消费者权益问题
更新时间：2022-12-04 17:00:46
问题描述：
我要咨询消费者权益问题
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消费者的权益有：在购买、使用商品和接受服务时人身、财产安全不受损害的权利；知悉其购买、使用的商品或者接受的服务真实情况的权利；自主选择商品或者接受服务的权利；公平交易的权利。
2022.12.04 17:00:46
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长善律所律师
服务地区：湖南-长沙
你好，具体需要咨询消费者权益哪方面的呢
2021.11.26 14:45:49
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消费者有权益可以自己退货退款吗
2021.11.26 14:47:17
需要具体看您是什么情况呢
2021.11.26 14:49:27
到实体店商店购买袜子，袜子有发霉潮湿的现象，消费者有权益要求商家退款吗，当然货也会给她
2021.11.26 14:50:53
你好，这种情况是可以要求商家退款的，建议您拍照取证，保留购物小票，找商家协商
2021.11.26 14:55:17
我想问下如果商家不愿意退呢
2021.11.26 14:57:21
你好，可以打电话当地区号+12315让消费者投诉部门来解决。消保规则七天可退换货物的
2021.11.26 15:24:16
汤霞律师
服务地区：湖南-长沙
你好，可以拨打12315投诉举报
2021.11.26 14:54:09
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您好，我打了电话没有人接呀
2021.11.26 14:56:49
冯晓辉律师
服务地区：湖南-长沙
您好，可以和您联系为您解答 p
2021.11.26 15:22:58
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李荣律师
服务地区：湖南-长沙
你好，可以咨询消费者权益问题，具体点。
2021.11.26 16:55:11
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