首页
法律咨询
找律师
法律知识
找法网手机版
网站导航
首页
法律咨询
找律师
法律知识
律师说法
合同范本下载
极速咨询
提交咨询
问题库
咨询百科
一对一咨询
法律问答
法律咨询专题
民法典
知识专辑
法律专题
法律法规
视频说法
图文说法
语音说法
找法说法
当前位置：
找法网
>
法律咨询
>
甘肃法律咨询
>
兰州法律咨询
>
兰州消费者维权
> 咨询详情
我在淘宝上半年前买了个手机，店铺保修一年，前段时间手机有故障，我和商家联系，还没有收到退款
更新时间：2021-09-30 09:26:00
问题描述：
我在淘宝上半年前买了个手机，店铺保修一年，前段时间手机有故障，我和商家联系，商家让我把东西寄回来维修，后来给我说退款，都过去11天了，还没有收到退款
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
立即咨询
1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
平台特邀律师
推荐
已帮助
408314
人 · 响应时间
平均2分钟内
咨询我
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2021.09.30 09:26:00
点赞
平台广州律师团
官方
专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
咨询我
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问？立即咨询律师！
1分钟提问，海量律师在线解答
描述问题
接入律师
问题解决率99%
立即咨询
当前已有
3456
位用户正在咨询
相关知识推荐
实体店买的衣服可以无理由退货吗
消费者维权
4632
我在淘宝买的手机，有质量问题，我寄过去一次给商家维修，还是在
如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议
立即咨询
律师，并详细描述自身问题，以获得
针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。
网购可以七天无理由退货吗
网络购物
1142
我在淘宝上买的手机维修，商家很长时间不给寄过来。
您好，您可以在淘宝平台上投诉
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
三包期内电视机坏了，售后维修却珊珊来迟
消费维权动态
24551
我买了一个手机然后我退款了，商家说不能退款了，商家再给我发一台新的手机，如果我被骗了该怎么办
消费者发现被骗了的，可以选择和商家进行协商退款，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼，要求对方退款。
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
手机出故障没处修淘宝称商家已退出商城
消费维权案例
23197
在淘宝上买了一部手机，手机拿回来之后呢，还是不给我退钱。手机已经寄回商家那里，但是商家拒绝收。
商家不退钱可以拨打12315举报电话，直接投诉商家。举报之前先保留所有单据，聊天记录，消费记录等材料，作为证据资料。
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
网购手机用过退货，我在淘宝买了一部手机，商家也签收了，可还不给我办理退货退款，怎么办！
消费者权益受到的损害后的维权途径：1、自动与商家协商。当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通，指出自己的购买目的与产品不符合，申请更换或者退
全部4个答案 >
888
人咨询过
去咨询
网购古筝破损退货后卖家不予退款
电子商务纠纷协商
32344
诈讼财产保全，我在转转上买了一台手机，我联系了商家，现在快递签收了两天，我要求商家退款，商家不给退
根据我国法律的限定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，能够与经营者商量和解，也能够请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解，也能够向有关行政部门投诉，还能
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
网购手机要退货店家邮寄死老鼠
网购消费纠纷
34265
网购换货卖家不发货，我在淘宝上买了一双鞋，然后退款了，但是商家已经收到货了，现在也不退款给我，商家手
消费者遇到卖家无正当理由不退款时，如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉，也可以不经协商直接向消协投诉。 12315消费者投诉应该具备的内容 ①应该向消
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
手机维修超两月商家换机没商量
履行三包义务
43342
淘宝上买了货到付款手机，无理由退款，卖家也答应了退款，可是我把手机寄过去，没人签收，怎么办
可以像消费者协会投诉 申请退款
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我在淘宝上买了一个手机，手机有问题，我要求换货，卖家同意了，我也把货寄回去了，但是卖家老是推辞厂家没
你好，咨询该公司的的即可的
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我淘宝买了个二手手机，然后发现送过来给我是假货，我联系商家退款，他不回我消息，又把淘宝店铺关闭了。要
是假货，把淘宝店铺关闭了。可以投诉
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
相关推荐
可能感兴趣：
房产律师
列表内容
嘉善县律师
衡阳律师
海口建筑工程律师
法律知识
法律内容
法律内容
法律列表
法律资讯
律师推荐：
兰州律师
兰州找律师
兰州损害赔偿律师
同城律师：
皋兰县律师
永登县律师
榆中县律师
城关区律师
七里河区律师
西固区律师
安宁区律师
红古区律师
兰州新区律师
专业律师：
兰州房产纠纷律师
兰州公司法律师
兰州合同纠纷律师
兰州婚姻家庭律师
兰州交通事故律师
兰州劳动纠纷律师
兰州刑事辩护律师
兰州债务债权律师
律师解答动态
1分钟前
江苏王牌律所律师
近期帮助 20674 人
劳动合同没有用工单位名称有效么
1分钟前
江苏王牌律所律师
近期帮助 20674 人
考上教师编后，一个耳朵完全失聪，另一个听力正常，会被人因此在公示期举报而影响入职吗
8分钟前
陆燕律师
近期帮助 4907 人
教育机构不退费怎么办，说是两年后无岗退费现在不给退
8分钟前
李志娟律师
近期帮助 2184 人
你好，我想咨询病退来着
9分钟前
李志娟律师
近期帮助 2184 人
购买手机激活后不给七天无理由退款能申请吗
9分钟前
孙志伟律师
近期帮助 63604 人
姐姐贷款逾期影响弟弟当兵政审吗？
22分钟前
百全律所律师
近期帮助 45482 人
请问二审该如何书写上诉状呢？
27分钟前
叶斌律师
近期帮助 8902 人
您好，我从公司离职6个月了想提取公积金提取不出来上面显示封存
1分钟提问
海量律师提供在线解答
1
提交咨询
详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2
接入律师
耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3
获取解答
还有疑问？60分钟无限次追问
立即咨询
