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我在某平台买了东西，导致我没有收到我买的东西，不想退款，因为当初买东西用了劵，退款只退实际金额
更新时间：2021-09-20 14:15:43
问题描述：
我在某平台买了东西，但是他们错把别人的快递号弄在我这单上面，导致我没有收到我买的东西，与店家沟通重发，不想退款，因为当初买东西用了劵，退款只退实际金额，劵也报废了，重买我就得按原价买，但是店家坚决说只能退款
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2021.09.20 14:15:43
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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