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我在闲鱼买东西，商家说不是正品就退，有和商家说让他退款，然后商家也不愿意退款，这应该怎么办？

更新时间：2019-09-16 22:16:20
问题描述：
我在闲鱼买东西，商家说不是正品就退，后面确认收货了，但是在之后鉴定是不是正品的时候，多方都证实是假货，有和商家说让他退款，然后商家也不愿意退款，这应该怎么办？
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1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
  • 陈奇斌律师
    陈奇斌律师
    服务地区：福建-厦门
    鉴定是不是正品的时候，多方都证实是假，可以投诉
    2019.09.16 22:16:20
    点赞
    也向闲鱼进行举报投诉了 然后反馈是要我和卖家协商 现在是协商无果 我该怎么办
    2019.09.16 22:18:14
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