拼多多买了二手平板，收到后用了七天内发现了花屏幕，商家说是我碰的。退货退款了，商家又拒收

更新时间：2021-09-18 09:52:41

问题描述：

拼多多买了二手平板，收到后用了七天内发现了花屏幕，商家说是我碰的。我没有任何碰撞压倒，退货退款了，商家又拒收，拼多多联系不上，好几天了都没处理好

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

平台法律顾问团队官方
已帮助212153 人 · 响应时间平均2分钟内

咨询我

如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。

2021.09.18 09:52:41

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

还有疑问？立即咨询律师！

1分钟提问，海量律师在线解答

描述问题
接入律师
问题解决率99%

立即咨询

当前已有 3456 位用户正在咨询

相关知识推荐

网购可以七天无理由退货吗

网购可以七天无理由退货吗

我是很多商店，一个买家在本店买了两包尿布，收到商品后说买错了，应该买纸尿布。我可以退货吗？我说可以，

你好，可以向市场监督管理局投诉举报

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

找法网咨询助手

官方

当前在线

立即咨询

找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议立即咨询律师，并详细描述自身问题，以获得 针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。

网购商品在签收前被发现破碎由谁赔偿

网购商品在签收前被发现破碎由谁赔偿

网购名牌手表,收货后发现是假货,怎么办

网购名牌手表,收货后发现是假货,怎么办

我在拼多多买了一个平板，因为不喜欢退货了，商家收到货后告诉我说屏幕损坏，要求赔偿，他说要拒收退回

当消费者发现自身权益受损时，第一时间与商家协商沟通，协商解决民事争议，或申请更换、退货。在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。

全部2个答案 >

888 人咨询过

去咨询

淘宝购物商家以无货存为由要求取消订单，我可以拒绝吗

淘宝购物商家以无货存为由要求取消订单，我可以拒绝吗

我还在xx上买来电扳手，与商家叙述不符合，退换货给商家，货寄出去之后，商家说我少送货，物品有损坏，不

你好，退换货时需要注意商品是否属于可以退换货的范畴，以免自己的权益受到侵害。

全部2个答案 >

888 人咨询过

去咨询

拼多多商家发错货了，然后拿回家发现是二手的，人家拒收了，怎么处理

在网上买到假货的，一般应这样维权：受害人可以直接与商家协商赔偿事项，若未达成赔偿协议，受害人可向第三方交易平台进行投诉。此外，受害人还可以向行政部门或消协组织投

全部2个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我在网上购买的手机，商家发错了型号，我也没有看型号，用了几天才发现，我现在要退货

这要看你们的代理协议是如何约定的，还有退货是否有明确的规定？

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

淘宝买的护眼，不满意退货意向，商家说塑料薄膜已经打开，不能退货。我该怎么办？

您可以向购买商品的平台投诉。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

在拼多多上买了一部手机，用一个月不到就黑屏了！找商家退款商家不同意，说只维修，拿到手机下载。

您好，向拼多多平台客服反映。

全部2个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民事诉讼执行期限过了怎么办

民事诉讼执行期限过了怎么办

在拼多多买东西，因为没看清楚下单了，后来发现不是我就拒收了，但是拼多多商家一直不退款，怎么办

不退款投诉卖家的方式为：网购的品，可以向购买平台投诉。也可以拨打12315消费者热线或者向工商行政管理部门投诉。不退款的，除承担相应的民事责任外，其他有关法律、

全部2个答案 >

888 人咨询过

去咨询

12315平台的投诉已经受理，商家还没有处理

你好，你想解决什么问题呢

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

欠钱纠纷律师怎么收费

欠钱纠纷律师怎么收费

私立医院诱导消费，应该打哪个电话举报

你好，向卫生局投诉

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

因欠款纠纷起诉的开庭流程

因欠款纠纷起诉的开庭流程

你好，我在平台购买的笔记本电脑，和商家宣传的商品严重不符

除了要求赔偿外，您还可以根据《消费者权益保护法》向商家提出以下法律要求：首先，要求商家退货或换货，确保您得到符合宣传的商品。其次，若商家明知商品存在缺陷仍销售，

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

判决抵押无效如何处理

判决抵押无效如何处理

我还在淘宝上买了一双鞋，穿了两个月就出现了产品质量问题

在淘宝网上直接投诉即可

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民间欠债不还怎么起诉

民间欠债不还怎么起诉

商场里有一家mlbac商店。打折买了2000元的衣服。商店说折扣产品不能退货

根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

商家拒绝赔偿

商家拒绝赔偿时，你可通过以下步骤向消费者协会投诉：1、拨打12315电话或登录全国12315互联网平台。2、详细描述投诉内容，包括购买商品或服务的详细信息、遇到

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我卖的东西是货到付款。给了钱之后发现东西是假的。我想把钱要回来

从法律角度来看，卖家销售假货应承担违约责任，包括但不限于继续履行、采取补救措施或赔偿损失等。同时，卖家还可能面临行政处罚，如罚款、没收违法所得等。若构成犯罪，还

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

请问我订的车是新车，但是明天要交车了，他们才说车是6个多月了，可以退钱吗我

针对新车问题，可选择维修、更换或退货。具体应依据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》判断车辆状况，若符合退车条件则选择退货，否则可考虑维修或更换。选择时需综

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

19分钟前

孔德路律师

近期帮助 2285 人

我方由北向南行驶，此时由西向东行驶一辆机动车没有减速撞向我方车辆，怎么责任划分

1小时前

广东杰誉律所律师

近期帮助 9447 人

我现在想离婚，可以找到一个律师吗？

2小时前

吴佳炫律师

近期帮助 1498 人

在厂宿舍居住两年可以作为分居证明吗？

3小时前

桦仁律所律师

近期帮助 2999 人

外宿生进内宿打架受害者验伤没有结果怎么处理

3小时前

王奎律师

近期帮助 12049 人

你好，我想问一下，未满16岁，骑车碰着行人，行人喝酒，

3小时前

王奎律师

近期帮助 12049 人

我们是两个电动车相撞嘛，它是逆行，这种的话呢，就是他逆行了，但是我是没有看清楚这个责任要怎么划分

3小时前

王奎律师

近期帮助 12049 人

网上不能办理离婚吗？

3小时前

王奎律师

近期帮助 12049 人

一方的人在另一方家庭内打未成年人，让签谅解书，但是在未成年人不自愿的情况下，让其监护人签谅解书

1分钟提问海量律师提供在线解答

1

提交咨询

详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2

接入律师

耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3

获取解答

还有疑问？60分钟无限次追问

立即咨询

公众服务

免费法律咨询

律师服务

律师营销服务

在线客服：在线客服

加盟热线：400-666-2035

找法网视频号

我是公众

极速咨询限时追问

找法网律师众号

我是律师

案件接洽合作加盟