我在拼多多买了一个平板，因为不喜欢退货了，商家收到货后告诉我说屏幕损坏，要求赔偿，他说要拒收退回

更新时间：2022-12-19 21:52:54

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我在拼多多买了一个平板，因为不喜欢退货了，商家收到货后告诉我说屏幕损坏，要求赔偿，可是我明明没有弄坏，他说要拒收退回

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当消费者发现自身权益受损时，第一时间与商家协商沟通，协商解决民事争议，或申请更换、退货。在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。若是还无法解决，商家可以到市场监督管理部门举报商家的违法行为。当然，消费者可以通过申请仲裁和提起诉讼的方式维护自己的合法权益。

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